Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Hernandez Iluminacion gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe, gdy odwiedzasz hernandeziluminacion.com, składasz zamówienie, kontaktujesz się z nami lub korzystasz z naszych usług.

1. Kim jesteśmy

Nazwa sklepu: Hernandez Iluminacion

Adres: C. Ricardo de la Vega, 9, 28901 Getafe (M), Hiszpania

E-mail: info@hernandeziluminacion.com

Telefon: +34 916 836 858

2. Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić informacje podane przez Ciebie, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje związane z płatnością, wiadomości do obsługi klienta, informacje dotyczące zwrotów i refundacji, recenzje produktów oraz przesłane treści.

Możemy automatycznie gromadzić informacje, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, przeglądane strony, datę i godzinę wizyty, interakcje z witryną, identyfikatory plików cookie oraz dane z podobnych technologii.

Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich, w tym od Shopify, podmiotów przetwarzających płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców analityki, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta i dostawców usług marketingowych.

3. Jak wykorzystujemy dane osobowe

Wykorzystujemy dane osobowe do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikacji płatności, organizowania wysyłki i dostawy, dostarczania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i reklamacji gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny, wypełniania zobowiązań prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikacji marketingowej tam, gdzie jest to dozwolone, oraz personalizacji treści i reklam tam, gdzie jest to dozwolone.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dla klientów w Europejskim Obszarze Gospodarczym, Szwajcarii lub innych regionach z podobnymi przepisami możemy przetwarzać dane osobowe na podstawie wykonania umowy, wypełnienia obowiązków prawnych, uzasadnionych interesów, zgody, ochrony praw prawnych lub innych podstaw prawnych dozwolonych przez obowiązujące prawo.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe firmie Shopify i dostawcom usług e-commerce, podmiotom przetwarzającym płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom usług podatkowych i compliance, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom analityki, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom obsługi klienta, doradcom profesjonalnym oraz organom rządowym, gdy jest to wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.

Jednak niektóre sposoby korzystania z plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub partnerów reklamowych mogą być uznane za „udostępnianie", „reklamę ukierunkowaną" lub „sprzedaż" w rozumieniu niektórych przepisów o ochronie prywatności. Tam gdzie ma to zastosowanie, możesz mieć prawo do rezygnacji.

6. Informacje o płatności

Informacje dotyczące kart płatniczych i kont płatniczych są przetwarzane przez podmioty przetwarzające płatności i platformowe usługi płatnicze. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych własnych systemach.

7. Transfery międzynarodowe

Ponieważ prowadzimy działalność w Hiszpanii i korzystamy z dostawców usług, którzy mogą działać globalnie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane w krajach poza Twoim krajem zamieszkania.

Tam gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dla transferów międzynarodowych, takie jak ochrona umowna lub inne zgodne z prawem mechanizmy.

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania zobowiązań podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do dostępu do danych osobowych, żądania ich poprawienia, żądania usunięcia, sprzeciwu wobec przetwarzania, ograniczenia przetwarzania, żądania przenoszenia danych, wycofania zgody, rezygnacji z marketingowych e-maili, rezygnacji z reklamy ukierunkowanej lub określonego udostępniania danych oraz odwołania się od decyzji dotyczącej praw do prywatności, tam gdzie ma to zastosowanie.

Aby skorzystać z praw do prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem info@hernandeziluminacion.com. Przed realizacją wniosku możemy potrzebować weryfikacji Twojej tożsamości.

10. Komunikacja marketingowa

Jeśli subskrybujesz marketingowe e-maile lub wiadomości, możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku do rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.

Wiadomości transakcyjne, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje wysyłki, aktualizacje zwrotów i wiadomości obsługi klienta, nie są komunikacją marketingową i nadal mogą być wysyłane.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do zapewnienia funkcjonalności witryny, analityki, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i optymalizacji wydajności. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

12. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

13. Prywatność dzieci

Nasza witryna nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie kroki.

14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie z poprawioną datą „Ostatnia aktualizacja".

15. Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności skontaktuj się z nami:

Nazwa sklepu: Hernandez Iluminacion

Telefon: +34 916 836 858

E-mail: info@hernandeziluminacion.com

Adres: C. Ricardo de la Vega, 9, 28901 Getafe (M), Hiszpania

Godziny obsługi: Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (CET)